Sık Sorulan Sorular
Aradığınız cevaplara buradan ulaşabilir ve merak ettilerinizi burada bulabilirsiniz
E-imza, elektronik ortamda oluşturulan belgelerin imzalanmasını sağlayan ve 5070 sayılı kanun uyarınca ıslak imza ile aynı yasal geçerliliğe sahip dijital bir veridir. E-Devlet girişlerinde, bankacılık talimatlarında, UYAP, KEP, MERSİS, EKAP gibi kamu uygulamalarında ve kurumsal/bireysel sözleşmelerde kullanılır.
E-imzamı hemen alabilir miyim? Online başvurunuzu tamamlayıp kimlik doğrulama işlemini (ofisimizde veya kurye aracılığıyla) gerçekleştirdiğinizde, sertifikanız ortalama 15 dakika içinde üretilir. İstanbul içi kurye hizmetimizle aynı gün, diğer şehirlere ise ücretsiz kargo ile en kısa sürede teslimat yapıyoruz.
Teknik destek veriyor musunuz? Endişelenmeyin, kurulum işlemi çok basittir. Ancak takıldığınız herhangi bir noktada veya kurulumu sizin yerinize yapmamızı isterseniz, ücretsiz teknik destek ekibimiz uzaktan bağlantı ile tüm kurulumu sizin adınıza saniyeler içinde gerçekleştirir.
Bireysel başvurular için sadece üzerinde T.C. Kimlik Numarası bulunan fotoğraflı ve geçerli bir kimlik kartı (Nüfus Cüzdanı, Ehliyet veya Pasaport) yeterlidir. Kurumsal başvurular için ek olarak imza sirküleri ve faaliyet belgesi gerekebilir.
E-imza şifrenizi 3 kez yanlış girerseniz güvenlik gereği kilitlenir. Kilitlenen veya unutulan şifreler için web sitemizdeki "Online İşlemler" menüsünden veya çağrı merkezimizden destek alarak, güvenlik soruları eşliğinde yeni şifrenizi hemen belirleyebilirsiniz.
Evet. Sunduğumuz E-İmza ve USB Token cihazları; Windows, MacOS (Apple) ve Linux işletim sistemleriyle tam uyumludur. Gerekli sürücüleri (driver) web sitemizden indirerek tüm işletim sistemlerinde sorunsuz kullanabilirsiniz.